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ESIATIS

Spécialiste CRM

30 ans d’expertise

Christian DESREUMAUX

Christian DESREUMAUX

Spécialiste CRM avant l’heure, j’ai crée en 1989 la société KDP Informatique, éditeur de solutions CRM  (logiciel Vente Partner © Efficy) qui est devenu en quelques années un des acteurs majeurs du marché français avec plus de 45 000 utilisateurs.

Titulaire d’un DESS d’informatique, j’ai participé au développement des logiciels édités par KDP Informatique et également assuré de nombreuses missions de consulting dans le cadre de leur mise en oeuvre tout en me consacrant au pilotage de l’entreprise en tant que Président Directeur Général.

Après le rachat en 2007 de KDP Informatique par le groupe Sage et trois ans au poste de directeur commercial des ventes directes dans la division CRM, j’ai rejoins la société DESICO en tant qu’associé. Dans le cadre de cette entreprise, j’ai participé au rachat au groupe Sage en 2013 de l’activité Vente Partner.

Suite au rachat de la société Desico en 2017 par l’éditeur de logiciels CRM belge Efficy et mon départ en 2018, j’ai développé une activité de consultant indépendant dans mon domaine d’expertise depuis 30 ans la Gestion de la Relation Client.

Mes compétences

Analyse des besoins

  • Mise en place du plan d’action
  • Expression des besoins
  • Rédaction cahier des charges

Aide aux choix

  • Assistance dans la consultation
  • Aide à la négociation
  • Aide au choix

Suivi de projet

  • Définition du planning
  • Suivi des développements
  • Gestion du déploiement

Pour les Clients Vente Partner

Ayant participé à sa conception depuis son origine et l’ayant utilisé pendant plus 20 ans (1ère commercialisation en 1994 de la version Windows), j’ai à la fois une grande expertise technique de celui-ci mais également une importante expérience quand à sa mise en oeuvre et son utilisation au quotidien.

Ci-dessous les prestations que je propose (Télécharger le tarif des prestations) :

Paramétrage / Assistance technique / Consulting

Compte tenu de ma forte expertise sur le logiciel Vente Partner, je propose des prestations :

  • de consulting pour analyser vos demandes d’évolution
  • de paramétrage pour prendre en compte celles-ci
  • d’assistance technique pour régler des problèmes de fonctionnement ou de paramétrage

Compléments de formation

  • Formation à l’utilisation au quotidien
  • Formation au module décisionnel
  • Formation à l’administration du logiciel
  • Formation au paramétrage

Le contenu de la formation est adapté à la durée de la prestation et à vos objectif.

Aide à la migration

Vous souhaitez faire évoluer votre CRM Vente Partner vers une solution Web, je peux vous accompagner dans la rédaction du cahier des charges (reprise partielle ou totale des fonctionnalités existantes), le choix de la solution, la reprise des données existantes et le suivi du projet.

Afin d’aider au mieux les clients qui utilise encore le logiciel Vente Partner, j’ai entrepris la rédaction d’un blog avec de nombreuse articles concernant celui-ci ainsi qu’une page avec les questions techniques les plus fréquentes.

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